Мы рады, что вы выбрали нашу платформу! Чтобы сделать процесс заказа максимально простым и удобным, мы подготовили для вас пошаговую инструкцию. У нас вы можете приобрести товары в наличии на складе в Турции или в Москве и оформить заказ на производство.
 
Шаг 1: Выбор товара

Товары в наличии: Это позиции, которые уже есть на нашем складе. Их можно отправить в кратчайшие сроки. В карточке такого товара указано: «В наличии (Турция)», «В наличии (Москва)».
Товары под заказ: Это ткани и фурнитура, которые мы производим по вашему запросу. В карточке товара указано: «Под заказ» и ориентировочные сроки производства (например, 2-3 недели). Обратите внимание, что минимальный объем партии для заказа может быть указан в описании товара (например, от 500 метров).

Важно: Цены, наличие и сроки актуальны на момент подтверждения заказа менеджером.

Шаг 2: Добавление в корзину и оформление
Выберите нужный товар, укажите необходимое количество (в метрах или штуках) и нажмите кнопку «В корзину».
Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и выберите удобный способ доставки.
Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Заполните контактную форму: укажите ваше имя, действующий email и телефон. Это важно для оперативной связи.

Шаг 3: Подтверждение заказа и уточнение деталей (Ключевой этап!)

После того как вы отправите форму оформления заказа, вам на почту придет автоматическое уведомление с номером заявки.
В течение 1-2 рабочих часов (в рабочее время) с вами свяжется наш менеджер.
Для товаров ПОД ЗАКАЗ менеджер:
Подтвердит окончательную стоимость заказа.
Уточнит и согласует с вами все детали: актуальность цен на момент заказа, точные сроки производства и отгрузки со склада фабрики.
Отправит вам инвойс (счет) на оплату.
Для товаров В НАЛИЧИИ менеджер:
Подтвердит наличие выбранных позиций.
Согласует с вами итоговую сумму и отправит счет на оплату.
 
Пожалуйста, дождитесь звонка нашего менеджера! Только после подтверждения всех деталей и получения счета ваш заказ считается принятым в работу.
 
Шаг 4: Оплата заказа

Оплатить заказ можно банковским переводом после выставления счета.
Обратите внимание: Производство товаров под заказ начинается только после 50% предоплаты. Отгрузка из наличия – 100% предоплата.

Шаг 5: Отслеживание и получение

После оплаты и запуска заказа в работу (для позиций в наличии – после отгрузки со склада) мы предоставим вам трек-номер для отслеживания посылки.
Вы всегда можете написать или позвонить своему менеджеру, чтобы узнать статус вашего заказа